Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes St. Germain Annecy
Quels sont les délais de livraison habituels ?
Toutes nos commandes sont expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées. Pour une livraison en France métropolitaine, il faut compter entre 2 et 4 jours ouvrés via Colissimo ou Chronopost.
Comment puis-je effectuer un retour ?
Vous disposez de 14 jours après réception de votre colis pour nous retourner un article qui ne vous conviendrait pas. Les produits doivent être dans leur état d'origine, non portés et avec leurs étiquettes.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les règlements via PayPal et Apple Pay pour une transaction sécurisée.
Où sont fabriquées vos collections ?
St. Germain Annecy privilégie le savoir-faire européen. La majorité de nos pièces sont confectionnées dans des ateliers sélectionnés en France et en Italie pour garantir une qualité irréprochable.
Comment suivre l'état de ma commande ?
Dès l'expédition de votre colis, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi ainsi qu'un lien permettant de suivre l'acheminement de votre commande en temps réel.
Proposez-vous une option de retrait en boutique ?
Oui, si vous résidez en Haute-Savoie, vous pouvez choisir l'option 'Retrait en boutique' lors de votre commande. Votre colis sera prêt sous 4 heures dans notre boutique d'Annecy.